+7(499)372-05-06,
+7(495)729-06-67

Магазин на ВДНХ: ул. Сергея Эйзенштейна, д.1
ПН-ВС: 09:00-22:00
Магазин на Горбушке: ул. Барклая, д.6
ПН-ВС: 10:00-22:00

Заказ звонка

Заполните эту форму и мы перезвоним Вам!


Согласен с условиями соглашения

Заказ товара

Заполните эту форму и мы перезвоним Вам!

Согласен с условиями соглашения

ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР – ОЧЕНЬ ПРОСТО!

  • Товар можно вернуть или обменять
  • Товар возвращается или обменивается в течение 14 дней с момента совершения покупки.
  • Вы можете вернуть только часть товаров, входящих в заказ.
  • Возврат денег осуществляется в течение временного периода от 1 дня до 7 дней.
  • Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ЗАКАЗА

Чтобы осуществить возврат товара в магазин нужно предъявить на кассу:

  • Паспорт на имя покупателя.
  • Написанное в свободной форме заявление на возврат.
  • Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА СОБЛЮДАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

  • Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
  • Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3);
  • Возврат товара осуществляется в будние дни с 11 до 21, по письменному заявлению покупателя при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  • При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги курьерской службы не возвращается.

ЕСЛИ ВОЗВРАЩАЕМЫЙ ИЛИ ОБМЕНИВАЕМЫЙ ТОВАР ИМЕЕТ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО:

  • Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в магазин для диагностирования.
  • В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
  • Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
  • В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена

КАК ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЬГИ

Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара.
Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Более подробную информацию по каждому конкретному случаю Вы можете получить связавшись с нашими менеджерами по телефону: +7(499)372-05-06