ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР – ОЧЕНЬ ПРОСТО!
- Товар можно вернуть или обменять
- Товар возвращается или обменивается в течение 14 дней с момента совершения покупки.
- Вы можете вернуть только часть товаров, входящих в заказ.
- Возврат денег осуществляется в течение временного периода от 1 дня до 7 дней.
- Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.
ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ЗАКАЗА
Чтобы осуществить возврат товара в магазин нужно предъявить на кассу:
- Паспорт на имя покупателя.
- Написанное в свободной форме заявление на возврат.
- Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА СОБЛЮДАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:
- Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
- Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3);
- Возврат товара осуществляется в будние дни с 11 до 21, по письменному заявлению покупателя при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги курьерской службы не возвращается.
ЕСЛИ ВОЗВРАЩАЕМЫЙ ИЛИ ОБМЕНИВАЕМЫЙ ТОВАР ИМЕЕТ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО:
- Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в магазин для диагностирования.
- В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
- Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
- В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена
КАК ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЬГИ
Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара.
Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Более подробную информацию по каждому конкретному случаю Вы можете получить связавшись с нашими менеджерами по телефону: +7(499)372-05-06
Популярные категории